首个中文稳定版发布
中文版从这里开始。首个稳定版面向中国大陆用户开放,版本号采用主版本、功能版本、修复版本三段结构,之后每一轮更新都按同一套编号往下走,没有中途换过写法。
品牌历程 · 版本演进
要判断一个产品能不能长期用,先看它过去怎么迭代、出了问题有谁接。威哥新中文版从首个稳定版一路走到今天的 v3.4.0,版本号始终沿用同一套三段式规则——你设备上的那串数字,随时能对上一次具体的改动。
首个稳定版 → v3.4.0
中文版从这里开始。首个稳定版面向中国大陆用户开放,版本号采用主版本、功能版本、修复版本三段结构,之后每一轮更新都按同一套编号往下走,没有中途换过写法。
常用功能和设置项不再混在同一屏里。新用户第一次打开时的操作路径明显变短,老用户也不必重新找入口,之前熟悉的位置基本都还在原来的分组下。
带来新能力的更新进功能位,只解决问题的留在修复位。此后你看到第三段数字变动,就知道这次不必重新适应界面,直接升级即可。
长列表的正位更直接,返回路径也固定下来。浏览类操作和信息类操作被分到两条不同的路径上,来回切换时不用再靠记忆找路。
功能版本与修复版本改为各自独立计数。跨越多个功能版本的升级,也能一眼看出中间少了哪些环节,方便你判断是否要一步补到最新。
中文版主页在最近一次改版中把全部栏目收进三层,导航层级比旧版更紧凑。移动端的分类切换也在同一轮里重做,导出的操作步骤比过去短了一截。
如果你手上的版本停在这段区间里的任意一版,都可以直接往上走。三个版本各自带一段主要改动,看清再决定升到哪一步。
v3.4.0 = 3 · 4 · 0
你设备上的版本号长这样:v3.4.0。三段数字各管一段事,读懂了,升级这件事就不用再问别人。
第一段是主版本,只在底层结构调整时进位,通常伴随着一次界面大改。第二段是功能版本,有新能力加进来时往上走。第三段是修复版本,只有修问题的时候才动。
所以第三段数字变化,基本可以直接升级;第一段变了,说明这次动得比较深,值得先把改动看一遍再决定。这套读法从首个稳定版沿用至今,中途只调整过两次。
测试与反馈处理的一条完整链路
团队目前 58 人,其中 14 人负责版本测试与反馈处理,按收集、复现、归档三段分工。反馈通常一周内完成归档,版本号对照表每两周更新一次——你手里的版本号对应哪些改动,最多两周就会跟上。
把客服邮箱、服务电话与各分发渠道的反馈汇到一处,先按版本号归类,确认问题集中在哪个区间。
按设备型号、系统版本与复现路径把问题还原出来,判断是单机个例还是这一版的普遍现象。
把结论写进版本说明与版本号对照表,同时同步给各分发渠道,让下一次查询有据可依。
版本问题与设备适配都有人跟
服务范围覆盖中国大陆 26 个省级行政区,按地理分布划成三个区域支持小组,各自跟进本区的版本问题与设备适配对接。
工作日 10:00-18:00 之间,客服邮箱与服务电话都有人工响应,平均首次回复约 4 小时。提交版本号对照或订阅下载相关问题时,附上设备型号与当前版本截图,能更快定位到具体环节。
跨设备出现的版本差异,由对应小组一起跟进处理,不会让同一个问题在两个地方来回问。
渠道、厂商与认证
安装包经由 12 家合作渠道触达用户,各渠道上架的版本号与主线同步,装上之后看到的数字就是当前主线版本。
与 6 家设备厂商在机型适配和预装环境上保持对接,新机型上市前会先确认版本兼容情况,减少装不上或表现异常的可能。
软件产品登记与信息安全管理体系相关的认证已完成 5 项,覆盖产品登记与信息安全两个方向。
2019 年上线至今,260 余篇